Betaling
Vi aksepterer betaling via debet/kredittkort (VISA/Mastercard) og Vipps.
Alle VISA/Mastercard og Vipps-betalinger håndteres av NETS via vår webside.

Frakt/Hente selv
Fraktkostnad fastsettes basert på vekt og størrelse. (Med mindre produktet er oppgitt å ha frakt inkludert)
Vi benytter Posten sine satser for frakt.
Dersom du ønsker å hente medlemspakken selv er dette mulig.
Dersom du ønsker å hente varer selv, send en e-post til post@vccn.no for å avtale henting.
Alle varer må betales via nettbutikken før henting.

Dersom du har spørsmål eller trenger hjelp, ta kontakt på overnevnte e-postadresse.

NB: Vi sender alltid til adressen som er oppgitt i bestillingen. Dersom pakken kommer i retur til oss grunnet uavhentet/feil adresse etc. må du betale for ny frakt.

Medlemskap
Ved kjøp av medlemskap forutsetter Volvo Car Club Norway at kjøper har gjort seg kjent med medlemsvilkårene.
Medlemsvilkår finnes her: https://www.vccn.no/medlemskap

Levering
Varer blir normalt sendt ut rundt den 1 og den 15 i hver mnd.
Normal fremsendingstid er 3-5 dager med Posten/Bring.
Dersom du har kjøpt medlemspakke vil du få tilgang til medlemsdelen av forumet normalt innen 48 timer. Medlemspakken vil du motta ref. over.
Forumbruker blir ikke opprettet automatisk. Dersom du ikke har en forumbruker når du bestiller medlemskap må du sende oss en e-post når du har opprettet det slik at vi kan gi medlemstilgang.

Alle varer sendes med Posten sin tjeneste «Pakke i postkassen» med unntak av skiltrammer og Plusspakke – det sendes som servicepakke grunnet lengde.
Sporingsinformasjon  kommer på SMS når varene er klargjort for sending.
Dersom du har en bestilling som haster må du kontakte oss på post@vccn.no.

Angrerett/retur
Dersom du ønsker å returnere en vare eller benytte deg av angrerett må du sende en e-post til post@vccn.no så fort som mulig og ikke senere enn 14 dager etter at kjøpet er utført.
Du må selv betale returporto. Varebeløpet/kjøpssum refunderes når vi har mottatt og kontrollert varene.
For å få godkjent retur er det en forutsetning at varen(e) ikke er tatt i bruk og kan selges på nytt.
For medlemskap er det en forutsetning at du ikke har benyttet deg av noen av fordelene man får som medlem

Personvern
Når du melder deg inn i Volvo Car Club Norway som betalende medlem eller du kjøper klubbeffekter,  blir alle opplysningene du legger inn i kassen lagret i vårt system. Denne informasjonen trenger vi for å kunne sende deg medlemspakke og/eller andre varer du har bestilt, i tillegg til å kunne kontakte deg ved behov. Vi må også oppbevare denne infoen ifm. gyldig regnskap.

Ved å legge inn mobilnummer og/eller e-postadresse samtykker du til at Volvo Car Club Norway kan sende deg SMS/E-post i forbindelse med fornyelse av kontingent hvert år.

Våre samarbeidspartnere får tilsendt en oversikt over alle betalende medlemmer fire ganger i året. Listen inneholder medlemsnummer, navn og e-postadresse slik at de kan kontrollere at du er gyldig medlem når du benytter rabattkode etc.

Våre samarbeidspartnere har på ingen måte tillatelse til å benytte denne informasjonen til noe som helst annet enn referanse. 

Samtykke til medlemsinformasjon
Ved å melde deg inn i Volvo Car Club Norway aksepterer du følgende:
Volvo Car Club Norway får lov til å sende meg informasjon om arrangementer, treff, utstillinger, møteinnkallinger, generell informasjon, invitasjoner til medlemsundersøkelser,vervekampanjer samt info om fornyelse av kontingent. Volvo Car Club Norway kan kontakte meg på e-post og SMS. Du kan når som helst forandre mening ved å kontakte oss på post@vccn.no.
Vi vil behandle informasjonen din med respekt.